問題 |
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應為彩色列印的列印輸出卻變成黑白列印。
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解決方案 |
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請依照下列步驟解決這個問題。
步驟 1：檢查「灰階列印」設定
檢查並移除任何的灰階設定。請使用下列步驟檢查此設定。
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在程式中按一下「 檔案 」，然後按一下「 列印 」。 「 列印 」對話方塊即會開啟。
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選取正確的產品，然後按一下「 內容 」。 「 內容 」對話方塊隨即開啟。
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按一下「 色彩 」索引標籤。
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檢查「 灰階列印 」設定。如有需要，請取消選取此設定。
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按一下「 確定 」以儲存設定。
步驟 2： 列印診斷頁
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確定進紙匣中已裝入未使用過的普通白紙。
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按住 電源 按鈕 (
)。 -
按住 電源 按鈕不放，然後按下 取消 按鈕 (
)。 -
同時放開兩個按鈕。 診斷頁開始列印。
圖 1: 診斷頁
步驟 3： 請注意，不同的墨水匣會列印在診斷頁上不同的區域
請辨識各個墨水匣列印在診斷頁上的區域，如果有瑕疵，便有可能知道是哪一個墨水匣有問題。
本產品中可安裝不同的墨水匣組合，而不同的墨水匣組合可列印出不同的診斷頁圖樣。 不論安裝的墨水匣為何，右邊和左邊的墨水匣都會列印在頁面的相同區域中。
圖 2: 診斷頁的版面
1 - 由左邊墨水匣所列印
2 - 由右邊墨水匣所列印
步驟 4：在診斷頁上查看墨水存量指示器
| 注意 : | 如果您安裝的是填充式或非原廠的墨水匣，或者墨水匣曾在另一台印表機使用過，墨水存量指示器便無法精確顯示或無法使用。 |
墨水存量指示器會出現在診斷頁的下半部。在兩端標示有「
E
」(代表墨水匣用完) 和「
F
」(代表墨水匣飽滿) 的橫條顯示墨水匣內的墨水存量。 如果墨水用完，實心色塊會轉變為漸層色。
圖 3: 左邊和右邊墨水匣墨水存量都足夠
如果列印品質變得無法接受，且其中一個墨水匣的墨水量不足，請更換墨水匣。
步驟 5：查看診斷頁上的瑕疵
一般來說，如果印表機和墨水匣都運作正常的話，圖樣 (看起來類似格線) 含有的漏行數量應該很少，或甚至沒有漏行。 頁面上應該不會有顏色遺漏，也不會有墨水污跡。
漏行或有條紋的橫條
如果圖樣顯示許多漏行，或橫條上出現條紋，表示墨水匣並未正常運作。
圖 4: 範例： 左邊墨水匣顯示有條紋的橫條 - 墨水匣未正常運作
色彩與墨水匣標籤上的色彩不符
如果橫條的色彩與墨水匣標籤上的色點顯著不同，表示墨水匣並未正常運作。
圖 5: 其中一個橫條色彩與墨水匣上的色點顯著不同
遺漏色彩
如果遺漏任何色彩圖樣或橫條，表示墨水匣未能正常運作。
| 注意 : | 如果正在使用備援模式進行列印，而沒有安裝全部墨水匣，則對應未安裝墨水匣的圖樣也會消失。 |
圖 6: 遺漏色彩
1 - 已列印所有色彩 - 沒有漏印的色彩
2 - 遺漏黃色 - 左邊 (三色) 墨水匣並未正常運作
墨水斑點
如果診斷頁顯示墨水斑點，您或許需要清潔墨水匣。
圖 7: 墨水斑點
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